Правила участия в программе лояльности «KEEP LOOKING»

Настоящий документ «Правила участия в Программе лояльности «KEEP LOOKING» (далее — «Правила») в соответствии со статьей 437 Гражданского кодекса РФ является публичной офертой Организатора Программы, адресованной физическим лицам, Участникам Программы (как определено ниже), заключить договор на изложенных ниже условиях путем совершения действий, направленных на регистрацию в Личном кабинете. Участник тем самым полностью и безоговорочно принимает все условия настоящих Правил и обязуется неукоснительно их соблюдать.

1. Термины и определения

Акция — маркетинговое мероприятие в рамках Программы, направленное на формирование и увеличение лояльности Участников Программы, включающее начисление Бонусов.

Бонус — условная единица, учитываемая на Бонусном счете Участника Программы, зачисляемая на Бонусный счет Участника за приобретение Товаров у Организатора Программы на Сайте программе, приобретением Товаров/Услуг в Салоне красоты в соответствии с Правилами, а также при выполнении Участником Программы иных условий, определенных Организатором Программы самостоятельно, являющихся основанием для Начисления Бонусов. Сумма начисленных Бонусов может быть использована Участником Программы для получения скидки на Товары, приобретенные на Сайте Программы. Бонусы используются только в учетных целях для определения активности Участников Программы в рамках Программы и ни в коем случае не являются и не могут являться средствами платежа, валютой или ценной бумагой.

Бонусный счет — регистр аналитического учета Организатора Программы, показывающий баланс начисленных Бонусов Участника Программы. Бонусный счет привязан к номеру мобильного телефона Участника Программы, введенному Участником Программы при регистрации в Личном кабинете.

Личный кабинет - персональная страница Участника Программы, доступная на Сайте Программы, на которой содержится информация об Участнике Программы и балансе Бонусного счета.

Начисление Бонусов — процедура, в результате которой происходит увеличение количества Бонусов на Бонусном счете Участника Программы по основаниям, предусмотренным в Правилах.

Организатор Программы — Общество с ограниченной ответственностью «КИП ЛУКИНГ» (ИНН 7724471511), которое самостоятельно, либо с привлечением третьих лиц начисляет и списывает Бонусы, разрабатывает, развивает и обслуживает Программу, а также организует взаимодействие и информационный обмен между Участниками Программы, Организатором Программы и Партнерами Программы в соответствии с Правилами.

Партнеры Программы - юридические лица/ индивидуальные предприниматели, которые в рамках Программы предоставляют возможность Участникам Программы начисления Баллов при приобретении Товаров и/или Услуг в Салоне красоты. Партнерами Программы являются:

ООО «ЛЭШБАР» (ИНН: 9715213317);
ООО «КИПЛУКИН ГЕРЛ» (ИНН: 7708360300).

Правила Участия (Правила) — настоящие Правила, предоставляемые для ознакомления каждому Участнику Программы путём размещения действующей редакции Правил на Сайте Программы.

Программа Лояльности (Программа) — комплекс взаимосвязанных действий и мероприятий, направленных на стимулирование ее Участников к покупке Товара/Услуг и осуществлению иных действий, определяемых Организатором и Партнерами Программы.

Сайт Программы — официальный сайт Программы в сети Интернет, расположенный по адресу https://shop.keeplooking.ru. Является комплексом программно-аппаратных средств, предназначенным для предоставления Участникам сервисов Программы.

Салон красоты – принадлежащее Партнеру Программы здание/помещение в котором оказываются Услуги, расположенное по адресам, указанным на сайте Партнера Программы в сети Интернет https://salons.keeplooking.ru/salons/

Списание Бонусов — процедура, в результате которой происходит уменьшение количества Бонусов на Бонусном счете Участника Программы по основаниям, предусмотренным в Правилах.

Товар – парфюмерно-косметическая и иная продукция, представленная к продаже на Сайте Программы и в Салоне красоты.

Услуги - парикмахерские, косметологические и косметические услуги, оказываемые Салоном красоты.

Участник Программы — физическое лицо, достигшее возраста 18 лет, совершившее конклюдентные действия, направленные на исполнение настоящих Правил.

2. Общие положения

2.1. Для того чтобы принять участие в Программе физическое лицо, достигшее 18 лет, должно зарегистрироваться в Личном кабинете или выполнить условия, которые определяются Организатором Программы и доводятся до сведения Участников Программы путем публикации на Сайте Программы.

2.2. Участие в Программе полностью бесплатное; плата за вступление и участие в Программе не взимается.

2.3. Организатор Программы вправе вносить любые изменения в соотношение Бонусов к номинальному значению в рублях, а также изменять количество Бонусов, которые Участники Программы получают в результате покупки Товара, Услуг и выполнения иных действий, предусмотренных Программой. Информация о таких изменениях размещается в Личном кабинете.

2.4. Бонусы не имеют наличного выражения и не предоставляют право на получение их в денежном эквиваленте.

2.5. Организатор Программы вправе прекратить участие в Программе любого Участника Программы без уведомления в случаях, если Участник Программы:

не соблюдает настоящие Правила;
злоупотребляет какими-либо правами, предоставляемыми Участнику Программы в рамках Программы;
предоставляет информацию (сведения), вводящую в заблуждение Организатора Программы либо не соответствующую действительности;
участие также прекращается в иных случаях, предусмотренных действующим законодательством Российской Федерации.

2.6. В случае прекращения участия по указанным выше основаниям Бонусы Участника Программы аннулируются. Участник Программы вправе прекратить свое участие в Программе в любое время путем направления Организатору Программы письменного уведомления о прекращении участия. Указанное письменное уведомление составляется в свободной форме. После получения уведомления Организатором Программы участие в Программе данного Участника Программы прекращается, а Бонусы аннулируются.

2.7. Информация о количестве Бонусов и состоянии Бонусного счета отражается в Личном кабинете.

3.Правила Начисления Бонусов

3.1. Начисление Бонусов производится на Бонусный счет при

3.1.1. покупке Товара на Сайте Программы:

3.1.1.1. размер Начисляемых Бонусов рассчитывается как процент от стоимости приобретенного Товара и округляется к целому числу в большую сторону.

3.1.1.2. Начисление Бонусов Участнику Программы осуществляется в размере 3% (три процента) от суммы купленного Товара.

3.1.1.3. Бонусы не начисляются за:

товары, отражаемые в корзине Личного кабинета по цене 0 (ноль) рублей (подарочные товары, пакеты и т.д.);
услуги доставки;
подарочные сертификаты.

3.1.2. покупке Товаров и Услуг в Салоне красоты:

3.1.2.1. размер начисляемых Бонусов рассчитывается как процент от стоимости приобретенного Товара/ Услуг и округляется к целому числу в большую сторону.

3.1.2.2. Начисление Бонусов Участнику Программы осуществляется в размере 10% (десять процентов) от суммы купленного Товара/ Услуг, за исключением подарочных сертификатов. При покупке подарочных сертификатов Бонусы от суммы подарочного сертификата не начисляются.

3.1.2.3. Начисление Бонусов Участнику Программы осуществляется при условии, что номер мобильного телефона, привязанный к Бонусному счету, совпадает с номером мобильного телефона, указанного при записи на Услугу в Салон красоты.

3.2. Бонусы начисляются только за определенную часть покупки Товара/Услуг, которая была оплачена денежными средствами в соответствии с настоящими Правилами (т.е. на суму чека после расчета всех скидок, Списания Бонусов и т.д.).

3.3. Бонусы автоматически начисляются на Бонусный счет в срок не позднее 1 (один) рабочего дня с даты доставки Участнику Программы Товара, купленного на Сайте Программы/оплаты Товара/Услуг, приобретенных в Салоне красоты.

3.4. Срок использования Бонусов составляет 6 (шесть) месяцев с даты Начисления Бонусов. После завершения срока использования Бонусы аннулируются.

3.5. Бонусы, начисленные на Бонусный счет Участника Программы, и права, предоставляемые в рамках Программы, не могут быть проданы, переданы или уступлены другому лицу или использованы другим образом, кроме как в порядке, предусмотренном настоящими Правилами.

3.6. Каждому Участнику Программы, принявшему участие в дополнительных Акциях может быть предоставлена возможность получить от Организатора Программы/Партнера Программы дополнительные Бонусы. Дополнительные Бонусы предоставляются Участнику Программы в случае выполнения условий, установленных Организатором Программы/Партнером Программы в рамках конкретной Акции. Условия получения дополнительных Бонусов доводятся до сведения Участников Программы в Личном кабинете.

3.7. По решению Организатора Программы Участнику Программы могут быть начислены дополнительные Бонусы в иных случаях.

3.8. Организатор Программы имеет право направлять Участнику Программы информационные сообщения, о количестве начисленных, списанных Бонусов, сроке истечения действия Бонусов, порядке и способах использования Бонусов по телекоммуникационным каналам связи, указанным Участником Программы при регистрации или сообщенным Участником Организатору Программы после регистрации в Личном кабинете. Указанные информационные сообщения не являются рекламой, а направлены на информирование Участника Программы в целях своевременного использования, предоставленных в рамках Программы Бонусов.

4.Правила Списания Бонусов

4.1. В обмен на Бонусы Участник Программы может получить скидку до 30% (тридцать процентов) стоимости Товара при покупке и оплате Товара на Сайте Программы: 1 (один) Бонус равен скидке в 1 (один) рубль РФ. В случае обмена Бонусов на скидку, размер предоставленной скидки не может превышать остаток Бонусов на Бонусном счете на момент проведения операции Списания Бонусов, а также не может быть равен полной стоимости купленного Товара.

4.2. При оплате Товара Бонусами может быть использовано любое количество из имеющихся в доступной скидке Бонусов по желанию Участника Программы. В случае оплаты двух и более Товаров с использованием Бонусов, Бонусы списываются в счёт оплаты каждого Товара пропорционально стоимости оплачиваемых Товаров.

4.3. Бонусами не могут быть оплачены услуги доставки, а также Товары, ограниченные Организатором Программы для целей Списания Бонусов. Указанные ограничения относятся к брендам MURAN, BOJA, PERRE, а также ко всем проектам боксов и лимитированным косметичкам и наборам.

4.4. В случае возврата Участником Программы Товара/отказа от Услуги, Бонусы, начисленные за покупку этого Товара/Услуги, списываются с Бонусного счета Участника Программы (аннулируются).

4.5. Бонусы не подлежат обмену на наличные и безналичные денежные средства.

4.6. При оплате Товара Бонусами может потребоваться ввести на Сайте Программы код подтверждения, направленный в СМС-сообщении на номер мобильного телефона Участника, указанный при регистрации в Личном кабинете.

4.7. Организатор Программы имеет право в одностороннем порядке производить Списание (аннулирование) Бонусов с Бонусного счета в случаях:

Ошибочного Начисления Бонусов;
Возврата товаров/отказа от Услуги, за которые Бонусы были начислены;
окончания срока использования Бонусов;
В соответствии с требованиями государственных органов;
Начисления Бонусов в результате злоупотребления Участником Программы Условиями Программы;
иных случаях, предусмотренных действующим законодательством Российской Федерации и Правилами.

5. Возврат Товаров, приобретенных с использованием Бонусов.

5.1. Обмен и возврат Товаров, приобретенных с использованием Бонусов, осуществляется в соответствии с действующим законодательством РФ.

5.2. В случае возврата Участником Программы Товара, при покупке которого с Бонусного счета были списаны Бонусы в виде скидки на покупку в соответствии с Правилами, то списанная в оплату указанного Товара сумма Бонусов подлежит возврату Участнику в течение 1 (один) рабочего дня с даты возврата Товара.

6. Прочие условия

6.1. Ответственность Организатора Программы перед Участником Программы за нарушение настоящих Правил ограничивается в случае любой претензии, связанной с Начислением Бонусов — начислением надлежащего количества Бонусов на Бонусный счет соответствующего Участника Программы.

6.2. Организатор Программы вправе в одностороннем порядке вносить изменения и дополнения в настоящие Правила. В случае изменения Правил, Организатор Программы уведомляет об этом Участников Программы не позднее чем за 3 (три) календарных дня до даты вступления в силу новой редакции Правил любым из следующих способов (по выбору Организатора Программы): путем размещения электронной версии новой редакции Правил в Личном кабинете, на Сайте Программы, или в маркетинговых и рекламных материалах, предоставляемых Участникам Программы Партнерами Программы.

По техническим причинам (отказ или сбой в работе каналов связи, перебои в электропитании, а также в иных случаях технического и/или технологического сбоя работы оборудования и программного обеспечения) Организатор Программы имеет право временно приостановить выполнение операций по Бонусному счету, с соответствующим информированием Участников Программы на Сайте Программы и/или в Личном кабинете.

6.3. Участник Программы обязуется самостоятельно отслеживать внесение изменений и дополнений в Правила. Совершение Участником Программы действий, направленных на Начисление или Списание Бонусов после вступления в силу новой редакции Правил, является подтверждением согласия Участника Программы с новой редакцией Правил.

6.4. Ответственность за сохранность учетных данных, необходимых для доступа в Личный кабинет, а также несанкционированный доступ третьих лиц к Личному кабинету лежит на Участнике Программы. Организатор Программы не несет ответственности за несанкционированное использование Личного кабинета и/ил Баллов третьими лицами.

6.5. Участник Программы не вправе передавать учетные данные Личного кабинета третьим лицам любым способом, в том числе с использованием сети Интернет, а также использовать Личный кабинета и/или Сайта Программы для получения необоснованных выгод, нарушения законодательства Российской Федерации, прав третьих лиц

6.6. По любым вопросам, связанным с применением Правил, Участник Программы может обратиться к Организатору Программы по номеру телефона или адресу электронной почты, указанным на Сайте Программы.

6.7. Срок действия Программы не ограничен. Организатор Программы имеет право в любой момент прекратить действие Программы, разместив информацию о прекращении за 1 (один) месяц до предполагаемой даты прекращения на Сайте Программы и/или в Личном кабинете.